与人交谈时应该怎么办?

交谈，不仅是日常生活中人们彼此间交流思想感情的主要手段，它也是多种工作和事业上运用的主要工具和手段。 一个掌握了交谈艺术的人，自会有一种不可抗拒的力量， 他可以左右周围气氛的轻松与紧张、影响听者的思维和言行。虽说谈话是一种自我表现，人们可在谈话中表达自己的思想感情、观点意见，但是如果仅将谈话理解为表现自己的内心世界，那是片面的。交谈的关键首先是“交谈” ——彼此谈，而后才是表达自己。 以下是交谈时必须遵循的一些原则：

(1)应有共同的话题：这是一般交谈的原则，至少在一开始，你所谈的必须使对方关心。人们谈话的目的之一，是拿自己的思想与别人比较，在谈话中，当对方发现自己的观点与你一致时， 会感到无比快慰。而不时产生的思想共鸣，无疑会使你们的谈话愉快地进行下去。要取得这种谈话效果，无疑得在最初选准话题，如果你只是为了加深印象结识对方，那么不妨挑选一个令对方更感兴趣的话题而你也必须是对其有所知。诸如时事、球类比赛、烹调编织、购物经验等等，只要双方都感兴趣，便是一个好的话题。

(2)使双方都参加交谈：谈话本是双方的思想交流，故而不宜将之单纯用作为自己感情渲泄的途径。以“我”为主，不管对方听与不听，只顾自己滔滔不绝地“包场发挥”，将会动摇对方的自信，并且，使之始终只处于听者地位，也实是一种不平等的待遇。这种谈话也往： 往难以顺利进行下去。因此，谈话中，你得不时注意对方的情绪，如果发现对方总不大爱开口，可能是因为他还在害羞， 也可能是因为你的语势太逼人，不容他人反对，也可能你所谈的对方并不感兴趣，如此等等，你应注意不时激发对方的情绪，或改变自己不容否认的口气，或及时改换话题。例如你可说“你看呢?”“你认为对不对?”从而 将对方引入你们的话题。

(3)注意应有的礼仪：指手划脚、唾沫横飞， 听人谈话时心不在焉游目四顾，随心所欲地打断别人的谈话等等，都是交谈中应该力戒 的失礼举动。谈话时，无论站姿还是坐姿，都应该注意端正、稳重而忌讳抖腿、吹口哨或抓耳挠腮，这不仅反映出你的修养，也显得对别人尊重。良好的交谈不只是要会谈，而有一半甚至更多是要会听；不仅要用耳朵，而且要善于用其他形式来表现出你的全神贯注。如果谈话中发生了意见的分歧，要知道，你们本是为了增进友谊才坐到一 起，因而非原则性的问题应尽量避免争执，更忌讳由此演成人身攻击。

(4)避免谈话中的忌讳：在背后议论别人，尤其是带有贬抑性质的评论，应视为不道德的行为而加以谴责。即使是别人的隐私也同样应当避免谈及。“己所不欲，勿施于人”，这本是人生处世的金科玉律。此外，下列现象均应属于谈话中的忌讳，即①突出自我，总力图使话题围绕自己；②毫无主见，对别人的话一律随声附和；③过于严肃，谈话时不苟言笑，显得不可接近；④阿读逢迎、满脸媚态、忸呢作姿，显得一副假象；⑤对别人的谈话麻木不仁、毫无反应；⑥话题多变，卖弄口才，虽出口滔滔不绝，却过于空泛。

(5)选择适宜的场所：适宜的环境不仅可使谈话增色，而且常可通过其对人物心理的影响，而使谈话的作用发生改变。只要不被拒绝，那么上对方家里去谈“工作”，往往会使在办公室中无法解决的问题得到解决，因为在自家的环境中，会使对方原有的警惕性、 敌对意识大大削弱，而和平的环境显然对谈话有益；老朋友相见，将其请到自己家中，一杯热茶相敬，彼此介绍今昔巨变，定会为谈话增添几. 多热情；恋人相聚，冬季到温暖的咖啡厅，夏夜去僻静的郊外， 幽静 的环境，自会使恋人们靠得更紧，两颗心也贴得更近……

(6)某些特殊情况下的交谈：为了某种需要或目的而进行的谈话，尤其是与领导的交谈，与一般的交际有所不同。所谓的“目的”，总归是谈话的天然“主题”，要使这个目的达到， 你得先考虑考虑它的可能性，而后再设法规划出你想进行的谈话：得有条理、有根据，实际上你面临的是一场“和平”论证，亦即要去说服别人同意你的意见、满足你的要求(关于这个问题，本书有专门章节谈及)。 单就谈话而言，你尤需考虑场合的选择和当事人当时的情绪。 事可为而为之， 不可为而强为则反为不美，更何况“官多语失”容易被人抓住把柄呢!记住，无论何事何时，你只是在利用“谈话”而不是“演说”解决 问题，因此一定得给对方以说话的机会。对方只要愿意，你最好以最大的耐心十分自然地听，有时，单单这一点就会使你达到目的。因为对方此刻的谈话(尤其是在他的家里进行时)，往往也包含了自我欣赏和炫耀的成分，他觉得这是一个在家人面前表现的机会，那么你为什么不给他这一满足呢?你并不会失去什么，只要始终不作声地静听。待他发泄完了，便几乎无一例外地会设法来安慰你。这时，也就到了他 主动让步的时候，你只需在脸上露出期待的微笑而无需说出任何语言。即使你心中有极大的不愿，你也得克制自己表现得心满意足一一 你的努力只能到此为止，因为你必须得明白， 什么时候跟“权威”争 辨，也不会让“小人物”得胜，而问题将只会更难以解决。